Data wejścia w życie: 03 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego utworia.pl.

1.2. Sprzedawcą Usług w Serwisie utworia.pl jest Michał Przybylski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Michal Przybylski – Znac, numer przedsiębiorstwa (KBO/BCE): 0800.260.094.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@utworia.pl.

1.4. Korzystanie z Usług Serwisu utworia.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

2.1. Sprzedawca – oznacza podmiot:

Michal Przybylski – Znac
forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
siedziba: Wijnendale 12/0101, 9700 Oudenaarde, Belgia
numer przedsiębiorstwa (KBO/BCE): 0800.260.094
numer VAT (BTW): BE0800260094

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu i składa Zamówienie na Produkt.

2.3. Serwis – strona internetowa utworia.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca oferuje Produkt i świadczy Usługi.

2.4. Produkt – personalizowana piosenka tworzona na zamówienie Klienta z wykorzystaniem technologii AI, przygotowywana na podstawie danych podanych przez Klienta podczas składania Zamówienia. Produkt stanowi treść cyfrową dostarczaną w formie pliku MP3 (piosenka) oraz PDF (tekst piosenki) na adres e-mail wskazany przez Klienta w procesie Zamówienia.

2.5. Usługa – czynność polegająca na stworzeniu i dostarczeniu Produktu zgodnie z wytycznymi podanymi przez Klienta w Formularzu Zamówienia, świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.

2.6. Zamówienie – zlecenie przez Klienta wytworzenia Produktu za pośrednictwem Serwisu.

2.7. Formularz Zamówienia – formularz udostępniony w Serwisie w procesie Zamówienia, umożliwiający wprowadzenie przez Klienta danych niezbędnych do wykonania Usługi i personalizacji Produktu, w tym informacji o: okazji, osobie lub osobach, których dotyczy utwór, preferowanym stylu muzycznym, nastroju, kluczowych wydarzeniach lub historiach, które mają zostać uwzględnione w tekście, oraz innych wytycznych podanych przez Klienta.

3. Przedmiot usługi

3.1. Sprzedawca świadczy Usługę przygotowania spersonalizowanego Produktu, czyli utworu muzycznego, w którego skład wchodzi muzyka oraz wokal oparty na tekście przygotowanym dla Klienta. Usługa świadczona jest przy użyciu technologii AI na podstawie danych dostarczonych przez Klienta w Formularzu Zamówienia.

3.2. Przedmiotem Usługi jest Produkt cyfrowy, do korzystania z którego niezbędne są urządzenie oraz program umożliwiające odtworzenie plików audio w formacie MP3, a w przypadku tekstu piosenki również otwarcie pliku PDF.

3.3. Do odbioru i pobrania Produktu oraz do kontaktu ze Sprzedawcą w toku realizacji Zamówienia niezbędne są dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail.

3.4. Ze względu na wykorzystanie technologii generatywnej AI, Klient przyjmuje do wiadomości, że:

a) ostateczny kształt utworu, w tym struktura, melodia, aranżacja, dobór instrumentów i brzmienie wokalu, zależy od algorytmów i modeli AI używanych przez Sprzedawcę;

b) wynik może różnić się od wyobrażenia Klienta, a Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnego, z góry określonego rezultatu artystycznego;

c) przy ponownym generowaniu utworu na podstawie tych samych danych wynik może być inny niż przy poprzedniej próbie.

3.5. Każdy utwór przed dostarczeniem do Klienta jest weryfikowany przez człowieka pod kątem zgodności z danymi i wytycznymi podanymi w Formularzu Zamówienia, podstawowych parametrów technicznych oraz braku oczywistych naruszeń prawa lub dóbr osobistych.

3.6. Produkt nie jest towarem masowym ani gotowym utworem dostępnym w katalogu. Jest tworzony od zera na podstawie danych Klienta i w związku z tym ma charakter zindywidualizowany.

4. Zamówienie

4.1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia w Serwisie. Po wypełnieniu Formularza Zamówienia niezbędne jest opłacenie Usługi. W przypadku nieopłacenia Usługi Zamówienie nie zostanie przyjęte ani przekazane do realizacji.

4.2. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, po otrzymaniu wypełnionego przez Klienta Formularza Zamówienia oraz po zaksięgowaniu płatności przez operatora.

4.3. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Cookies.

4.4. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia Zamówienia na podany przez niego adres e-mail w procesie Zamówienia.

4.5. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych w procesie Zamówienia, w szczególności adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt.

4.6. Czas realizacji Usługi wynosi do 5 dni kalendarzowych od zaksięgowania wpłaty. Do czasu realizacji nie wlicza się przedłużonego czasu oczekiwania na wybór wersji próbnej przez Klienta, na zatwierdzenie tekstu lub na odpowiedzi Klienta niezbędne do dalszego prowadzenia zamówienia.

5. Przebieg realizacji Zamówienia

5.1. W ramach realizacji Zamówienia Sprzedawca przygotowuje 2 krótkie próbki piosenki różniące się aranżacją, stylem lub charakterem. Próbki są przesyłane Klientowi na adres e-mail wskazany w procesie Zamówienia.

5.2. Próbki mają wyłącznie charakter poglądowy i służą wyborowi wersji, która zostanie wykorzystana do przygotowania finalnego Produktu. Próbki nie stanowią Produktu i nie są przeznaczone do publicznego odtwarzania, publikacji ani jakiegokolwiek innego wykorzystania przez Klienta.

5.3. Wszelkie prawa własności intelektualnej do próbek, w tym prawa autorskie i prawa pokrewne, przysługują wyłącznie Sprzedawcy. Klient nabywa prawa wyłącznie do finalnego Produktu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

5.4. Klient może wskazać wybraną wersję w terminie 24 godzin od ich otrzymania, informując Sprzedawcę o swoim wyborze w wiadomości zwrotnej.

5.5. Brak odpowiedzi Klienta w wyznaczonym terminie powoduje zawieszenie realizacji Zamówienia do czasu otrzymania wyboru. Dodatkowy czas oczekiwania na odpowiedź Klienta nie wlicza się do terminu realizacji Zamówienia.

5.6. Po dokonaniu wyboru Sprzedawca przygotowuje i dostarcza Produkt, który stanowi pełną wersję wybranej piosenki.

5.7. Akceptacja wersji próbnej nie wyłącza uprawnień Klienta do reklamacji ani poprawek.

6. Poprawki

6.1. Po otrzymaniu Produktu Klient ma prawo do wprowadzenia drobnych poprawek, np. zmiany fragmentu tekstu czy poprawy elementu aranżacji. Wszystkie poprawki powinny być zgłoszone w jednej wiadomości e-mail.

6.2. W razie dalszego niezadowolenia Klient może poprosić o wprowadzenie drobnych poprawek po raz drugi.

6.3. Poprawki nie obejmują zmiany całej koncepcji utworu, tematu, historii, stylu muzycznego, nastroju, tekstu lub aranżacji, jeżeli elementy te były zgodne z informacjami przekazanymi przez Klienta albo zaakceptowaną wersją próbną.

6.4. Zgłoszenie poprawek powinno zostać przesłane na adres e-mail Sprzedawcy w terminie 14 dni od dostarczenia Produktu.

6.5. Czas realizacji poprawek nie wlicza się do czasu realizacji zamówienia.

7. Płatność

7.1. Płatność należy uiścić z góry, przed wykonaniem Usługi.

7.2. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane Klientowi w procesie składania Zamówienia w Serwisie.

7.3. Ceny Produktów są podawane w walucie wskazanej w Serwisie i zawierają wszelkie należne podatki, chyba że przed złożeniem Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

7.4. Aktualny cennik Usług znajduje się na stronie Serwisu w sekcji „Oferta”.

7.5. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7.6. Faktura wystawiana jest na prośbę Klienta wystosowaną  przez kontakt mailowy pod adresem: kontakt@utworia.pl.

8. Dostawa

8.1. Piosenka dostarczana jest wyłącznie w formie cyfrowej — Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania pliku MP3 i PDF.

8.2. Link do pobrania Produktu pozostaje aktywny przez minimum 30 dni od dnia jego wysłania, chyba że w Serwisie lub wiadomości e-mail wskazano inny termin.

8.3. Klient powinien pobrać i zapisać Produkt na własnym urządzeniu w okresie aktywności linku.

8.4. Sprzedawca może przechowywać pliki Produktu przez okres do 12 miesięcy od ich dostarczenia. W tym okresie Klient może zwrócić się o ponowne udostępnienie linku do pobrania, o ile pliki są nadal dostępne w zasobach Sprzedawcy.

8.5. Po upływie okresu, o którym mowa w pkt 8.4., Sprzedawca może usunąć pliki Produktu. Usunięcie plików nie ogranicza uprawnień Klienta do wcześniej pobranej kopii Produktu ani praw wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowej z umową.

9. Odstąpienie od umowy i reklamacje

9.1. Ze względu na spersonalizowany charakter Produktu, który przygotowywany jest zgodnie ze specyfikacjami Klienta według jego indywidualnych potrzeb, zgodnie z art. VI.53, 3° belgijskiego Kodeksu Prawa Gospodarczego (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique), Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

9.2. Z uwagi na to, że Produkt stanowi treść cyfrową dostarczaną w formie plików elektronicznych, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie wykonywania usługi i po poinformowaniu Klienta, że po wyrażeniu owej zgody takie prawo utraci, zgodnie z art. VI.53, 13° belgijskiego Kodeksu Prawa Gospodarczego (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique).

9.3. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

9.4. W zgłoszeniu Klient powinien podać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz opisać problem.

9.5. Reklamacja powinna być zgłoszona mailowo na adres e-mail: kontakt@utworia.pl.

9.6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania przez Sprzedawcę.

9.7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, w szczególności poprzez jego poprawę, ponowne przygotowanie lub ponowne dostarczenie.

10. Prawa użytkowania

10.1. Po opłaceniu Zamówienia i dostarczeniu Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na prywatne i komercyjne wykorzystanie dostarczonego utworu.

10.2. Produkt został stworzony z pomocą AI; nie gwarantujemy wyłączności, możliwości rejestracji praw autorskich ani braku podobnych utworów wygenerowanych dla innych osób. Z uwagi na sposób tworzenia Produktu jego ochrona prawem autorskim może być ograniczona lub wyłączona przepisami obowiązującymi w danym kraju.

10.3. Licencja obejmuje publikację, odtwarzanie oraz wykorzystanie w mediach społecznościowych, filmach czy reklamie.

10.4. Klient może dokonywać zmian technicznych i redakcyjnych w Produkcie, w tym skracać go, montować, łączyć z obrazem, nagraniami lub innymi materiałami oraz konwertować jego format, pod warunkiem że korzystanie z Produktu nie narusza prawa ani praw osób trzecich.

10.5. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać Produktu do tworzenia, rozwijania ani trenowania systemów sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego.

11. Odpowiedzialność Klienta i Sprzedawcy

11.1. Klient zobowiązuje się przekazywać wyłącznie treści zgodne z prawem oraz nienaruszające praw lub dóbr osobistych innych osób.

11.2. Klient nie może zlecać przygotowania Produktu zawierającego w szczególności treści:

a) upokarzające, nękające, obraźliwe, grożące lub poniżające;

b) zniesławiające lub naruszające dobre imię innych osób;

c) nawołujące do przemocy, nienawiści, dyskryminacji lub popełnienia czynu zabronionego;

d) o charakterze seksualnym dotyczące osób małoletnich lub wykorzystujące osoby małoletnie;

e) naruszające prywatność, wizerunek, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich;

f) zawierające nieprawdziwe zarzuty przedstawiane jako fakty;

g) mające na celu oszustwo, podszywanie się pod inną osobę albo wprowadzenie odbiorców w błąd co do autorstwa, tożsamości, wypowiedzi lub udziału konkretnej osoby w Produkcie.

11.3. Klient nie powinien przekazywać w Formularzu Zamówienia ani w kontaktach ze Sprzedawcą:

a) nadmiarowych danych osobowych swoich lub osób trzecich, w szczególności danych szczególnie chronionych, np. dotyczących zdrowia, przekonań religijnych, politycznych, orientacji seksualnej lub danych biometrycznych;

b) danych, które nie są niezbędne do przygotowania spersonalizowanego Produktu.

11.4. Klient ponosi odpowiedzialność za treści, informacje, imiona, historie i inne materiały przekazane w Formularzu Zamówienia, w szczególności za ich zgodność z prawem.

11.5. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia, jeżeli uzna, że jego treść może naruszać przepisy prawa, zasady Regulaminu, prawa osób trzecich, zasady współżycia społecznego, prywatność albo może prowadzić do ich nękania, upokorzenia lub zniesławienia.

11.6. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie odmowy oraz dokona zwrotu płatności.

11.7. Klient ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie Produktu w sposób niezgodny z prawem lub działającym na szkodę osób trzecich.

11.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych podanych przez Klienta.

12. Dane osobowe i RODO

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności i Cookies stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Spory w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

13.2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.

13.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem ich wejścia w życie.