Data wejścia w życie: 20.09.2026

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym Utworia.pl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest:

Michal Przybylski – Znac
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Siedziba: Wijnendale 12/0101, 9700 Oudenaarde, Belgia
Numer przedsiębiorstwa (KBO/BCE): 0800.260.094
Numer VAT (BTW): BE0800260094
E-mail: kontakt@utworia.pl

1.3. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@utworia.pl.

1.4. Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, czyli Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, oraz z przepisami belgijskimi i innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

1.5. Polityka dotyczy osób odwiedzających Serwis, osób składających Zamówienia oraz osób kontaktujących się z Administratorem.

2. Jakie dane przetwarzamy

2.1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany;
• dane rozliczeniowe i dane do faktury, jeżeli ich podanie jest konieczne lub Klient zażąda faktury;
• dane dotyczące Zamówienia, płatności, reklamacji, poprawek oraz kontaktu ze Sprzedawcą;
• informacje przekazane w formularzu Zamówienia w celu stworzenia spersonalizowanej piosenki, w szczególności informacje o okazji, osobie lub osobach, których dotyczy utwór, preferowanym stylu muzycznym, nastroju, historii, wydarzeniach oraz innych wytycznych;
• treść korespondencji prowadzonej z Administratorem;
• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz dane zapisywane w plikach cookies — w zakresie wynikającym z używanych technologii i udzielonych zgód.

2.2. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Administrator prosi o niepodawanie danych szczególnych kategorii, w szczególności informacji o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, orientacji seksualnej, danych biometrycznych lub innych informacji szczególnie wrażliwych, chyba że ich podanie jest bezwzględnie konieczne i zgodne z prawem.

2.3. Jeżeli Klient przekazuje informacje dotyczące innych osób, powinien robić to wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania Produktu oraz mieć podstawę do ich przekazania.

3. Cele i podstawy przetwarzania

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Cel przetwarzania	Przykładowe dane	Podstawa prawna
Złożenie i obsługa Zamówienia, przygotowanie oraz dostarczenie piosenki	Dane kontaktowe, dane do piosenki, dane Zamówienia	Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa płatności, księgowości i rozliczeń	Dane płatnicze, dane fakturowe, historia płatności	Wykonanie umowy oraz obowiązek prawny Administratora — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Kontakt z Klientem, obsługa pytań, poprawek i reklamacji	E-mail, treść wiadomości, dane Zamówienia	Wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO
Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń	Dane Zamówienia, korespondencja, dane płatności	Prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu	Adres IP, logi techniczne, niezbędne cookies	Prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analityka, statystyka, reklama lub integracje marketingowe	Dane cookies, identyfikatory online	Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO

3.2. Podanie danych koniecznych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak podania tych danych uniemożliwi realizację Zamówienia.

3.3. Administrator nie podejmuje wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie prowadzi profilowania, które wywoływałoby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

4. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i realizacji Zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług. Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu Serwisu;
• dostawcy usług poczty elektronicznej;
• operatorzy płatności i banki;
• dostawcy narzędzi informatycznych wykorzystywanych do obsługi Serwisu, Zamówień i kontaktu z Klientami;
• dostawcy usług księgowych, prawnych i informatycznych;
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w tym organy publiczne.

4.2. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

4.3. Administrator może korzystać z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dojdzie do przekazania danych poza EOG, Administrator zastosuje odpowiednią podstawę prawną i zabezpieczenia wymagane przez RODO, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane są przechowywane tylko przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• dane dotyczące Zamówienia i realizacji Produktu — przez okres realizacji Zamówienia, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane księgowe i dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe;
• korespondencja dotycząca pytań, poprawek i reklamacji — przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń;
• finalne pliki Produktu — do 12 miesięcy od ich dostarczenia, zgodnie z Regulaminem, chyba że ich dalsze przechowywanie będzie konieczne z powodu reklamacji, roszczeń lub obowiązku prawnego;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody albo do czasu utraty przydatności danych dla celu, dla którego zgoda została udzielona;
• dane techniczne i cookies — przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie albo do czasu cofnięcia zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

6.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych, jeżeli są spełnione warunki określone w RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody albo umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

6.2. Aby skorzystać z powyższych praw, należy napisać na adres: kontakt@utworia.pl.

6.3. Jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do belgijskiego organu nadzorczego: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, Belgium. Belgijski organ ochrony danych nadzoruje przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych.

7. Pliki cookies

7.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies mogą być własne, czyli ustawiane przez Utworia.pl, lub pochodzić od podmiotów trzecich, których narzędzia są używane w Serwisie.

7.2. Cookies mogą służyć do:

• zapewnienia podstawowego działania Serwisu;
• zapamiętywania ustawień dotyczących cookies;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony;
• obsługi koszyka, procesu Zamówienia i płatności;
• zapamiętania sesji użytkownika;
• prowadzenia statystyk odwiedzin;
• działań marketingowych i remarketingowych — wyłącznie po uzyskaniu zgody.

8. Niezbędne cookies

8.1. Serwis wykorzystuje niezbędne pliki cookies, które są konieczne do jego prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień dotyczących cookies oraz — po uruchomieniu sprzedaży — obsługi koszyka i procesu składania Zamówienia.

8.2. Niezbędne pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do zapewnienia działania Serwisu i usług wyraźnie żądanych przez użytkownika.

8.3. Użytkownik może ograniczyć lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania niezbędnych cookies może jednak spowodować, że część funkcji Serwisu, w tym koszyk, formularz Zamówienia lub płatność, nie będzie działać prawidłowo.

9. Analityczne i marketingowe cookies

9.1. Serwis może wykorzystywać funkcjonalne, analityczne i marketingowe pliki cookies wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody Użytkownika wyrażonej za pomocą banera cookies.

9.2. Pliki cookies, o których mowa w pkt 9.1, mogą służyć w szczególności do zapamiętywania dodatkowych preferencji użytkownika, tworzenia statystyk korzystania z Serwisu, mierzenia skuteczności działań promocyjnych oraz wyświetlania treści lub reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

9.3. Użytkownik może w każdym czasie wyrazić, zmienić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie cookies innych niż niezbędne, korzystając z ustawień dostępnych w banerze cookies lub w ustawieniach cookies w Serwisie.

9.4. Informacje o wykorzystywanych w Serwisie plikach cookies innych niż niezbędne, w tym o ich rodzaju, celu i dostawcach, są udostępniane użytkownikowi przed wyrażeniem zgody za pośrednictwem banera cookies lub niniejszej Polityki.

10. Zarządzanie cookies

10.1. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies poprzez baner cookies wyświetlany w Serwisie. Zgoda na cookies inne niż niezbędne jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

10.2. Użytkownik może także usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie obsługi cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu, w szczególności działanie koszyka lub zapamiętywanie ustawień.

11. Zmiany polityki

11.1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych w Serwisie, operatorów płatności, narzędzi analitycznych lub sposobu realizacji Zamówień.

11.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności i Cookies jest stale dostępna w Serwisie.